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《公共关系学》的学习与考试

     一、课程性质和设置目的
  公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如 何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性学科。“公共 关系学”课程主要是为高等教育行政管理专业及经济管理类专业设置的一门选修课程,同时也兼顾其他专业高等教育开设公共关系学课程的需要。
  公共关系学是一门综合性的学科,学习这门课程应具备必要的传播学、管理学、社会心理学以及新闻、广告等 学科的知识。
公共关系学是一门应用性学科,在管理类专业设置这门课程的主要目的是:使攻读管理类专业的自学应考者认识公共关系管理的概念的基本原理;了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段和方法。学习这门课程,除了认真做好笔记和理解教材的内容之外,要密切联系实际,在实践中努力培养现代公共关系意识,完善自身的公共关系素质,提高实际的公共关系能力,将所学的理论知识和操作技能运用到工作实践和社会实践中去。

 二、学习方法
  1、全面、系统地学习课程的内容:本课程的内容包括十二章。
  第一章阐述公共关系学中的一些主要概念和范畴,包括公共关系的定义,公共关系的分支要领和范畴,以及相关的概念和范畴。学习这一章主要了解公共关系的科学涵义,理解公共关系的本质属性。
  第二章介绍公共关系起源和发展的历史及其社会条件,包括公共关系起源的四个时期,公共关系在西方和中国发展的基本概况,以及公共关系产生和发展的文化、政治、经济、技术条件。学习这一章主要了解公共关系产生和发展的社会历史必然性。
  第三章阐述公共关系的职责和功能,包括公共关系在组织管理中的基本职责,与公共关系职能相关的实践范畴,公共关系的直接功能和间接功能,公共关系职能发展的特点和趋势。学习这一章主要认识公共关系的管理作用和社会作用。
  第四章介绍公共关系的组织和人员,包括组织内设的公关机构和专业的公关公司,公关人员的素质培养,全员公共关系。学习这一章主要了解公共关系的行为主体的特征。
  第五章分析公共关系的对象,内容包括“公众”概念的涵义、公众分析的方法,主要的目标公众对象。学习这一章可以了解公共关系工作对象的内涵、外延和主要特征。
  第六章探讨公众的心理和行为,包括各种常见的公从心理现象和行为特征。学习这一章主要了解影响公众行为心理特征。
  第七章阐述公共关系工作的过程,主要是公共关系工作的四个基本步骤——公关调查、公关策划、公关实施和公关评估。学习这一章主要掌握公共关系工作的组织和实施的程序,了解公共关系管理中各个环节的主要内容。
  第八章集中介绍公共关系的传播模式和主要媒介,包括若干典型的传播沟通模式,以及公共关系传播涉及到的文字媒介、电子媒介等。学习这一章主要了解公共关系传播的方式和手段。
  第九、十章介绍的是公共关系的实务,如调查研究、新闻传播、公关广告、举办活动、公关礼仪、演讲和谈判、危机处理等等。学习这两章主要掌握公共关系的具体实务方式和业务特点。
  第十一章则主要介绍企业公共关系,包括企业公共关系的内容,在企业公共关系实践中比较突出的Cl和广告策划等。学习这一章主要掌握企业公共关系的应用范围和特征。
  第十二章介绍政府公共关系,包括政府公共关系的涵义、特征和意义,政府公共关系的职能、任务和原则,政府公共关系的实际操作。通过学习这一章,了解政府公共关系的必要性和主要特征。
  2、重视理论联系实际
  公共关系学不是一门纯理论性的学科,而是一门应用性学科。因此,自学应考者应注意充分联系实际来学习这门课程。一方面注意联系实际去理解和思考公共关系学的主要概念和原理;另一方面,在正确理解和思考公共关系学的主要概念和原理的基础上,重点掌握公共关系实际操作的内容,如公关机构的设置、公众对象的分类、公众心理的分析、公关过程的环节、公关传播的模式和媒介、公共关系的各种实务方式等,努力掌握公共关系的基本方

法,提高分析和解决公共关系实际问题的能力。

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